काठमाडौँ ।  नेपाल टेलिकमको सिमकार्ड (फिजिकल वा ई–सिम) हराएमा वा बिग्रेमा अब अनलाइनमार्फत आवश्यक विवरण भरेर सहज तरिकाले नयाँ सिम लिन सकिने भएको छ । नेपाल टेलिकमले २०८३ साउन १ गतेदेखि यो सेवाको शुभारम्भ गरेको हो ।

यसरी हराएको वा बिग्रेको सिमकार्डको सट्टामा नयाँ फिजिकल वा ई–सिम लिन चाहने सेवाग्राहीले esim.ntc.net.np मा लगइन गर्नुपर्नेछ । त्यहाँ रहेको ‘Apply for Lost/Damaged SIM’ मा क्लिक गरेपछि दिइएको निर्देशन अनुसार रजिष्टर गरी आवश्यक विवरण उपलब्ध गराउनु पर्ने टेलिकमले जनाएको छ ।

• काउन्टरमा प्रतिनिधि पठाएर पनि सिम लिन मिल्ने

अनलाइनमा सम्पूर्ण विवरण भरिसकेपछि ग्राहक स्वयम् काउन्टरमा उपस्थित भएर वा आफ्नो प्रतिनिधिमार्फत उक्त सिमकार्ड लिन सक्छन् । यसका लागि आवश्यक ५० रुपैयाँ काउन्टरमै तिर्नुपर्नेछ ।

यदि ग्राहक आफैँ उपस्थित हुन नसकेमा काउन्टरमा आउने प्रतिनिधिको नाम समेत अनलाइन फारममै उल्लेख गर्नुपर्नेछ । काउन्टरमा आउने प्रतिनिधिले आफ्नो परिचय खुल्ने कागजात समेत उपलब्ध गराउनु पर्नेछ । ग्राहकको गोपनीयता र आवश्यक सुरक्षालाई ध्यानमा राखेर यस्तो व्यवस्था गरिएको नेपाल टेलिकमका प्रवक्ता डा. कमल लामिछानेले जानकारी दिए ।

हाल esim.ntc.net.np पोर्टलमा नयाँ प्रिपेड ई–सिम लिन, फिजिकल सिमलाई ई–सिम बनाउन, नयाँ फिजिकल सिम लिन र ग्राहक विवरण (केवाईसी) अद्यावधिक गर्नका लागि आवश्यक केवाईसी पोर्टल समेत उपलब्ध छ । यसै पोर्टलमा अहिले हराएको वा बिग्रेको सिमको सट्टा नयाँ सिम लिन सकिने सुविधा थप गरिएको हो ।